Wir möchten Ihnen einen Blick hinter die Kulissen geben. Dabei stellen wir Ihnen neue Mitarbeiter*innen vor oder berichten von Ereignissen und Neuigkeiten im FORUM Institut. Sie erfahren nachfolgend welche Aufgaben und Verantwortlicheiten wir welcher internen Abteilung zugeordnet haben.
Unsere Konferenzmanager*innen organisieren in enger Abstimung mit den Referent*innen alle unsere Weiterbildungen. Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung und Durchführung der Veranstaltung. Das Marketingteam sorgt dafür, dass alle potentielle Kunden über neue Seminare zu aktuellen und relevanten Themen informiert werden. Das Learning Service Center ist für alle Projekte im digitalen Bereich im FORUM Institut zuständig. Das Team sorgt für die Umsetzung der modernsten Tools bei unseren Online-Veranstaltungen. Es erstellt professionelle e-Learnings sowie Webcast-Serien in Zusammenarbeit mit unseren Referent*innen. Das Kundencenter steht als Ansprechpartner für alle Fragen und Bedürfnisse zur Verfügung. Es sorgt sich um die Beratung, Buchung und Betreuung der Teilnehmer im Rahmen der Veranstaltung. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
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auch in diesem Jahr zeigt das exklusive WirtschaftsWoche-Ranking Beste Mittelstandsdienstleister, welche Unternehmen für ihre Dienste vom Mittelstand besonders geschätzt werden. Im Rahmen des renommierten Rankings „Beste Mittelstandsdienstleister“ der WirtschaftsWoche wurden von Ende Dezember 2025 bis Mitte Januar 2026 insgesamt 21.674 Entscheider, Einkäufer und Nutzer mittelständischer Unternehmen zu 729 Dienstleistern aus 51 Branchen befragt.
Vor diesem Hintergrund können wir stolz sein, dass das FORUM Institut erneut im Rahmen des genannten Rankings in der Branche Weiterbildung und Training als „BESTE Mittelstandsdienstleister 2026“ ausgezeichnet wurde.
Die offizielle Publikation ist hier und online unter „Auf welche Services Mittelständler vertrauen“ zu finden.
Früher war nicht alles besser, wohl aber vieles anders. Egal ob es um Finanzgeschäfte, Mobilität, Bildung, Ernährung, Unterhaltung oder das Wohnen geht: Es gibt wohl kaum einen Lebensbereich, in dem es in den letzten Dekaden keine massiven Veränderungen gegeben hätte. Neue Technologien und Dienstleistungen sind entstanden, vieles hat sich ins Internet verlagert. Für Unternehmen gibt es demnach unterschiedliche Ansätze, wie sie am besten am Puls der Zeit sein können: Zum einen können sie die veränderten Kundenwünsche bedienen, indem sie ihre Angebote anpassen oder erweitern. Zum anderen können sie selbst proaktiv völlig Neues kreieren. Welche Unternehmen sind in letzter Zeit besonders mit einer positiven Entwicklung aufgefallen? Zusammen mit FOCUS MONEY sind wir diesem Thema nachgegangen.
Das FORUM Institut wird in der Branche „Weiterbildungsanbieter' mit dem Prädikat Aufsteiger des Jahres - Hohe Anerkennung ausgezeichnet.
Studiensteckbrief
Vollständiges Ranking
George Couros bringt es treffend auf den Punkt: „Technologie wird niemals großartige Lehrer ersetzen, aber Technologie in den Händen eines großartigen Lehrers kann transformative Wirkung haben.“ (The Innovator’s Mindset, 2015). Das gilt auch für die berufliche Weiterbildung: Entscheidend sind nicht Plattform oder Format, sondern die Qualität der Inhalte, die Kompetenz der Lehrenden und der Praxisbezug, damit Wissen direkt anwendbar wird.
Gerade bei Weiterbildungen zu IT, Programmierung, Datenanalyse sowie Künstlicher Intelligenz und Automatisierung ist der Markt unübersichtlich. Viele Angebote klingen gut, liefern aber nicht automatisch verlässliche Qualität. Zur besseren Orientierung hat das SZ Institut (Süddeutsche Zeitung) beim SWI eine Studie in Auftrag gegeben, um die besten Anbieter und Angebote zu identifizieren, die digitale Kompetenzen für die Arbeitswelt von morgen wirksam fördern.
Das FORUM Institut hat in den Kategorien “Weiterbildung Künstliche Intelligenz – Anwendungsbezogen”, Weiterbildung IT-Sicherheit, Cybersecurity & Datenschutz' Bestplatzierungen erreicht. In den Kategorien “SAP-Weiterbildung” und “Weiterbildung Digitale Arbeitsweisen & Transformation” haben wir jeweils die Spitzenposition eingenommen. Applaus!
Hier gehts zur Studie.
in Zeiten, in denen Kundinnen und Kunden bewusster denn je entscheiden, wem sie ihr Vertrauen schenken, setzt das aktuelle WirtschaftsWoche-Vertrauensranking 2025 ein starkes Signal. Das FORUM Institut konnte dabei in der Branche 'Weiterbildung/Schulung' die Auszeichnung 'Hohes Vertrauen / Starkes Vertrauen' erzielen.
Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hat im Auftrag der WirtschaftsWoche insgesamt 563.457 Kundenurteile zu 1.878 Unternehmen in 106 Branchen ausgewertet, um herauszufinden, welchen Marken Kundinnen und Kunden besonders vertrauen.
Wie KI die Weiterbildung verändert – und welche Anbieter jetzt überzeugen
KI verändert, wie wir lernen – aber nicht, warum wir lernen. Die neue Studie zeigt Trends, Chancen und die besten Anbieter für Ihre berufliche Zukunft. Von Gunnar Ebmeyer , Redaktionsleiter FOCU Business
Weiterbildung ist heute mehr als nur Wissensvermittlung: Sie ist zu einem strategischen Instrument geworden – sowohl für Unternehmen als auch für die Angestellten. Das zeigt die aktuelle Studie „Weiterbildung im Wandel – Wie KI und Digitalisierung das Lernen verändern“ von der Bitkom Akademie und HRpepper. Besonders deutlich wird dabei: Künstliche Intelligenz (KI) verändert grundlegend die Art, wie wir lernen.
Künstliche Intelligenz als Lernhilfe – nicht als Ersatz
Ein zentrales Thema der Studie ist der Einfluss von Künstlicher Intelligenz (KI) auf das Lernen. Bereits 85 Prozent der Befragten haben demnach KI genutzt, um sich neues Wissen anzueignen. Dabei wird KI vor allem als ergänzendes Werkzeug gesehen: Sie hilft, Inhalte schnell und individuell zu vermitteln – ersetzt aber nicht die menschliche Expertise.
Passend zur aktuellen Diskussion hat FOCUS Business eine neue Studie veröffentlicht, die die Top-Weiterbildungsanbieter in Deutschland identifiziert.
Dabei wurden über diverse Plattformen tausende Online-Bewertungen analysiert. Diese Bewertungen wurden in den Kategorien Reputation, Bekanntheit und Kundennähe ausgewertet, um Orientierung für alle zu bieten, die nach passenden Weiterbildungsangeboten suchen.
B2B-Kunden stellen besondere Anforderungen an die Dienstleister, Händler und Produkthersteller, mit denen sie in geschäftlichen Beziehungen stehen. Mit welchen Anbietern Kunden im B2B-Geschäft besonders zufrieden sind, hat ServiceValue in Kooperation mit WELT für ihre Studie „Kundenzufriedenheit im B2B“ zum sechsten Mal untersucht. Dafür wurden rund 57.000 Urteile zu 629 Unternehmen und Anbietern aus 42 Branchen eingeholt und ausgewertet.
Das FORUM Institut erhielt die Auszeichnung 'Hohe Zufriedenheit'.
In Zeiten, in denen Kundinnen und Kunden bewusster denn je entscheiden, wem sie ihr Vertrauen schenken, setzt das aktuelle WirtschaftsWoche-Vertrauensranking 2025 ein starkes Signal. Das FORUM Institut konnte dabei in der Branche "Weiterbildung/Schulung" die Auszeichnung "Hohes Vertrauen / Starkes Vertrauen" erzielen.
Das Marktforschungsinstitut ServiceValue hat im Auftrag der WirtschaftsWoche insgesamt 563.457 Kundenurteile zu 1.878 Unternehmen in 106 Branchen ausgewertet, um herauszufinden, welchen Marken Kundinnen und Kunden besonders vertrauen.
Empfehlungen aus dem persönlichen Umfeld spielen bei der Wahl eines Anbieters oft eine wichtige Rolle – sie gelten als glaubwürdig und praxisnah.
Welche Unternehmen in den letzten zwei Jahren besonders häufig weiterempfohlen wurden, hat ServiceValue gemeinsam mit DEUTSCHLAND TEST im Rahmen der Studie „Von Kunden empfohlen“ untersucht.
Die Auswertung basiert auf rund 509.000 Kundenurteilen zu 1.749 Unternehmen aus 110 verschiedenen Branchen.
Dabei erneut vorne dabei: das FORUM Institut wird in der Branche „Aus- & Weiterbildung“ mit dem Prädikat Hohe Weiterempfehlung ausgezeichnet.
Im Rahmen der externen Auditierung wurden wir offiziell nach den Normen ISO 9001:2015 und ISO 21001:2018 zertifiziert. Wir haben uns für die Kombination aus beiden ISO-Zertifizierungen entschieden, um die langjährige Erfahrung mit Prozessoptimierungen und den Bedürfnissen der Lernenden aus dem Bildungsbereich zu nutzen.
Die Auditorin für die ISO-Zertifizierungen war besonders von unserem ausgezeichneten Kundenbeziehungs-Management begeistert. Die vorausschauende unternehmerische Planung wurde von ihr als sehr ausgeprägt hervorgehoben. Auch der Fokus auf den kontinuierlichen Ausbau der Kundennetzwerke wurde positiv angemerkt. Klare Prozessorientierung in allen Bereichen spiegelt den hohen Qualitätsanspruch wider. Auch das Fehlermanagement wird kundenorientiert richtlinienkonform durchgeführt.
Für uns haben erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehungen oberste Priorität. Dies wird auf allen Ebenen des Unternehmens gelebt. Wir freuen uns, dass durch die Zertifizierungen unser hoher Qualitätsstandard und die ausgeprägte Prozessorientierung bestätigt werden.
Dr. Henriette Wolf-Klein
Bereichsleiterin
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